"إعادة هندسة الإعمال لتحقيق متطلبات الحكومة الالكترونية: بحث ميداني". 2016. مجلة جامعة التنمية البشرية 2 (4): 186-228. https://doi.org/10.21928/juhd.v2n4y2016.pp186-228.