"دور تكنولوجيا المعلومات في تعزيز جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية لآراء العاملين في فروع مصرف الرافدين لمحافظة صلاح الدين" (2018) مجلة جامعة التنمية البشرية, ص 199–220. doi:10.21928/juhd.v0n0y2018.pp199-220.