Re-engineering business to achieve the requirements of e-government

Field research


  • Ghassan Qassem Daoud Al Lami



Achieved success and progress organizations today through the possibility of using available resources are believed to provide broader services to the community, which is reflected based on the formulation and building the organization strategies, and that the acceleration of change necessitated the organizations follow the strategies or modern administrative methods towards the transformation of the application of e-government and one of these business environments methods (strategies) business re-engineering aimed at re-design work of the Organization.

Seeks current research to apply the principles of business re-engineering in service organizations environment as the main engine for the application of e-government administrative, and thus contributing to the processes design effectively broader and better services to the community and to provide, was launched this research of practical dilemma is the readiness of Iraqi organizations (represented by the Department of body taxes) for the application of business re-engineering through the availability of key components for the attribution of efforts to restructure and modernize the practical performance for the adoption of e-government project.

Find four basic sections includes eating the first of it research methodology (a problem and the rationale and objectives of the research, Planned premise for research, and methods of data collection and analysis) has been allocated for the second section side of knowledge, And interested third section analysis of the practical side, depending on the results of questionnaires to diagnose the views of a number of staffs in the Tax Authority research topic and finally reach the fourth section to a set of conclusions and recommendations, notably the need for direct government support and effective public organizations, and to provide an appropriate environment for the application of e-government, and the launch of the so-called concept of electronic organizations. And work to adopt the approach business re-engineering through the identification of candidate processes for re-engineering to be more important to achieve the objectives of the organization, and the need to use research centers in specialized colleges or Foreign Advisory centers to apply e-government requirements in business field.


المصادر العربية
1-البكري، سونيا محمد، إدارة الجودة الكلية، الدار الجامعية، 2002.
2-زكي، ايمان عبد المحسن (2009) الحكومة الالكترونية مدخل اداري متكامل، المنظمة العربية الادارية، القاهرة.
3-هامر، مايكل، وشامبي، جميس، إعادة هندسة نظم العمل في المنظمات (الهندرة): دعوة صريحة للثورة الادارية الجديدة، ترجمة شمس الدين عثمان، شركة شعاع، القاهرة،1995.
4--عكاشة، هشام عبد المنعم (2004) الإدارة الالكترونية للمرافق العامة، دار النهضة، القاهرة.
الاطاريح والرسائل الجامعية :
5-البياتي،بيداء ستار لفتة(2004)تطبيق نظام كمدخل استراتيجي لتطبيقات الحكومة الالكترونية، اطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد، العراق.
6-البيضاني، صلاح حسن عبد الله، تطوير اساليب الرقابة الداخلية للوحدات الحكومية في ظل تطبيق الحكومة الالكترونية رسالة ماجستير في المحاسبة، الجامعة المستنصرية، 2015
7-احمد،سناء ستار(2011)، امكانية تطبيق اعادة هندسة الاعمال على اجراءات التحاسب الضريبي، رسالة ماجستير غير منشورة ،المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية –جامعة بغداد.
8-علي، امل عبد المجيد، العلاقة بين مكونات إعادة هندسة الأعمال وأثرها في أداء العمليات، اطروحة دكتوراه في ادارة الاعمال كلية الإدارة والاقتصاد – الجامعة المستنصرية، 2005.
9-كاظم، باسم حاكم (201) اعادة هندسة مسار العمليات لتعزيز الاداء المؤسسي، رسالة ماجستير غير منشورة بكلية الادارة والاقتصاد –جامعة بغداد

البحوث والمؤتمرات:
10-البرواري، نزار عبد المجيد، إعادة هندسة نظم العمل لتميز المنظمات، مجلة كلية الإدارة والاقتصاد، العدد 28 تموز 1999.
1 11-القاضي، فؤاد محمد، الابتكار والتطوير استراتيجيات الانتقال من الصنـــــــــــاعات التقــــليدية الى الصناعات الحديثة، وقائع المؤتمر الرابع للإبداع والتغيير، المنظمة العربية للتنمية الادارية، القاهرة، 1994.
المصادر الأجنبية
1-AKe, Gronlund(2002) Electronic Government: Design, Application and Management, New York, idea group
2-Atkinson Rebert D. (2000) Digital Government: the next step to Reeng ineering. The Federal. Govern ment
3- Davis, Mark M., Aquilano, Nicholas. J., chase, Richard B., (2003) Fundamentals of operations management, 4th ed., Mc-Graw Hill Higher Education.
4- Ettorre, B., (1995) Reengineering Tales from the front, Management Review, Vol 84, No.1, Jun.
5- Grotevant, susan M., (1998 ) Business Engineering & Process Redesign in Higher Education: Art or science, http://www. edu cause. edu. htm.
6-Hammer, M. & champy, J.,( 1995) Reengineering the corporation, Amanifesto for Business Revolution, Harper Business division of Harper Collins publishers, U.S.A.,.
7-Krajewski, Lee J. & Ritzman, Larry P., (2013 )Operations Management Startegy & Analysis, 5th ed., Addison Wesley, Publishing Company, Inc., New York.
8-Parker, J(1993) An ABC Guide to Business process Reengineering, Industrial Engineering, May ,
9-Ross, J.E.,( 1995 ) Total Quality Management, 2nd ed., St. Lucie press, Florida,
10- Slack,Nigle, Brandone,Alistair&Jonston, Robert(2013)Operations Management 7th ed .PERASON