أثر أبعاد اخلاقيات الأعمال على التسويق المصرفي الاسلامي
دراسة استطلاعية على المصارف العاملة في محافظة السليمانية
DOI:
https://doi.org/10.21928/juhd.v3n2y2017.pp243-271الملخص
يتطرق البحث الى تحديد اثر ابعاد اخلاقيات الاعمال على التسويق المصرفي الاسلامي ، على اعتبار ان موضوع اخلاقيات الاعمال من المواضيع المهمة التي تكتسب أهميتها من واقع حال الاسواق المحلية والعالمية التي تهدف المنظمات الى البقاء والاستمرار فيها من خلال امتلاك الميزات التنافسية ذات البعد الاخلاقي سواء تجاه الزبائن أو العاملين أو اية جهة اخرى .
وفي ضوء ذلك ولاهمية اخلاقيات الاعمال في التأثير على سلوك الموظف العام في محيط العمل وعلى مستوى الاداء في المنظمات ومستوى الخدمات بشكل عام ، جاء البحث ليوضح اثر ابعاد اخلاقيات الاعمال على التسويق المصرفي الاسلامي في محافظة السليمانية، ونظرا لاهمية الموضوع في المصارف الاسلامية تم تضمينه في هذا البحث ضمن اطار شمولي يعتمد دراسة نظرية تطبيقية ، وتتمحور مشكلة البحث في التساؤلات الآتية :
- ما مستوى اهتمام المصارف الاسلامية باخلاقيات الاعمال؟
- هل لدى المصارف الاسلامية فكرة واضحة المعالم عن اخلاقيات الاعمال؟
- هل لاخلاقيات الاعمال دور ازاء جودة الخدمات في المصارف الاسلامية؟
- ما طبيعة العلاقة والاثر بين اخلاقيات الاعمال والتسويق المصرفي الاسلامي ؟
وللاجابة على هذه التساؤلات فقد تم الاعتماد على استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات في الجانب الميداني للدراسة، فضلا عن المقابلات الشخصية والزيارات الميدانية والتي تم تحليلها بواسطة الحزمة البرمجية الجاهزه (SPSS) وتوصل البحث الى مجموعة استنتاجات اهمها:
- وجود علاقة ارتباط معنوية بين اخلاقيات الاعمال والتسويق المصرفي الاسلامي.
- وجود علاقة تاثير معنوية بين اخلاقيات الاعمال والتسويق المصرفي الاسلامي.
