تحليل العلاقة بين العلاقات العامة والتشارك المعرفي وتاثيرهما في تحقیق الأداء المتميز
دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري مصارف القطاع الخاص في مدينة اربيل
DOI:
https://doi.org/10.21928/juhd.v6n2y2020.pp11-25الكلمات المفتاحية:
العلاقات العامة، التشارك المعرفي، الاداء المتميزالملخص
سعى البحث إلى اختبار العلاقة بين ابعاد العلاقات العامة والمتمثلة (بالثقة والإلتزام والرضا ) بوصفها متغيرا مستقلا والتشارك المعرفي بوصفه متغيرا وسيطا عبر ابعاده (البعد الفردي و البعد المنظمي و البعد التكنولوجي) ومعرفة تأثير تلك العلاقة على تحقیق الاداء المتميز بوصفه متغيرا معتمدا، وفي اطار ذلك لابد من الاجابة على تساؤل اساسي مفاده هل هناك علاقة وتاثير بين العلاقات العامة والتشارك المعرفي و الاداء المتميز؟ ومن اجل ذلك اختيرت مصارف القطاع الخاص في مدينة اربيل ، شملت عينة الدراسة مجموعة من مديري مصارف القطاع الخاص في مدينة اربيل وبلغ عددهم (92) مديراً.
اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وعدت الاستبانة الاداة الرئيسية لجمع البيانات المطلوبة، والتى حللت باعتماد البرمجية الاحصائية (pct v.25 SPSS ) .
توصل البحث الی مجموعة من الاستنتاجات من اهمها وجود علاقة و تأثير للعلاقات العامة في التشارك المعرفي والتي ثبتت تاثيرها المباشر في الأداء المتميز واوصى البحث بضرورة المحافظة على مستويات الثقة والالتزام والرضا المتاح في مصارف القطاع الخاص في مدينة اربيل والخاصة بالعلاقات العامة وتوظيفها لزيادة مستويات وتحقيق الاداء المتميز.
الكلمات الدالة- العلاقات العامة، التشارك المعرفي،الاداء المتميز.
