مؤشرات قيادة المحيط الازرق واثرها في تعزيز الاداء المتميز
دراسة تحليلية في شركتي زين واسيا سيل للاتصالات في العراق
DOI:
https://doi.org/10.21928/juhd.v9n3y2023.pp66-80Keywords:
مؤشرات قيادة المحيط الازرق, الاداء المتميزAbstract
هدفت الدراسة بشكل رئيسي الى التعرف على درجة ممارسة مؤشرات قيادة المحيط الازرق واثرها في تعزيزالاداء المتميز في المنظمتين المبحوثتين ، ومدى سعي شركات الاتصالات المحلية في بلوغ مراتب الاداء من خلال وجود قيادة منظميه زرقاء تستند فلسفتها على تعزيز ادائها المنظمي كميزة اساسية لتحقيق رضا الزبائن وتحقيق ارباح عالية مستدامة، من خلال الاستثمار الامثل لمواردها المادية والبشرية المعرفية، وفي بحثنا هذا نعبر عن المشكلة بتساؤل فكري يهدف الى تحديد ما مدى توافر مؤشرات قيادة المحيط الازرق في شركتي زين واسيا سيل للاتصالات؟ واستخدم البحث منهج الدراسة الوصفي التحليلي، معتمداً على مجموعة من الاساليب والادوات اللازمة لجمع وتحليل البيانات والمعلومات باعتماد برنامج ( SPSS v23) ، وقد تم الحصول على المعلومات والبيانات من مجتمع الدراسة الذي يمثل المديرين في مستوى الادارة الوسطى في المنظمات المبحوثة وقد تم اختيار عينة البحث البالغة (103) من مجموع المجتمع البالغ عددهم (126) ، وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات، كان من اهمها تحقق الاستجابة من قبل الافراد المبحوثين تجاه مؤشرات القيادة الزرقاء المتمثلة بالتقليص والاستبعاد والزيادة والابتكار والتي اظهرت استجابة عالية اتجاه مؤشري التقليص والزيادة، والابتكار الذي نال اعلى معدل استجابة وبدرجة متوسطة اتجاه الاستبعاد بشكل عام مع وجود قصور في جهود الشركتين المبحوثتين فيما يخص استبعاد الانشطة غير الضرورية، وسماع صوت الزبائن لمعرفة ردود افعالهم اتجاه الخدمات المقدمة اليهم وفي ضوء جملة الاستنتاجات ، قدم البحث توصياته، ولعل من أهمها يتوجب على المنظمتين المبحوثتين تقليص واستبعاد جميع الانشطة التي تضر بالبيئة والمجتمع نتيجة ممارستها لأعمالها، وايلاء المزيد من الاهتمام للأنشطة المبتكرة وزيادتها .
References
اولا:- المصادر العربية
ادريس، وائل محمد صبحي، والغالبي، وطاهر محسن منصور،(2009)، "سلسلة الاداء الاستراتيجي"، دار وائل للنشر، عمان ، الاردن .
بديوي، نسرين عبدالله،(2016)، "دور خصائص القيادة التحويلية في تعزيز متطلبات الاداء المنظمي المتميز" دراسة مقارنة لآراء عينة من القيادات الاكاديمية في جامعتي تكريت وكركوك، رسالة ماجستير غير منشورة، قسم ادارة الاعمال، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة تكريت، العراق.
الجميل، ريم سعد علي، (2017)، "تحليل العلاقة بين قيادة المحيط الازرق والذكاء الريادي واثرهما في تحقيق متطلبات الجامعة الريادية" – دراسة تحليلية مقارنة لآراء عينة من القيادات الادارية في بعض من الجامعات في اقليم كوردستان، العراق، اطروحة دكتوراه غير منشورة، قسم ادارة الاعمال ، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل ، العراق.
رؤوف، رعد عدنان، (2010)، "دور ابعاد استراتيجية المحيط الازرق في الاداء التسويقي- بالتطبيق على الشركة العامة لصناعة الادوية والمستلزمات الطبيبة-نينوى" مجلة تنمية الرافدين المجلد(32) العدد(98).
الزطمة، نضال محمد،(2011)، "ادارة المعرفة واثرها على تميز الاداء" دراسة تحليلية على الكليات والمعاهد التقنية المتوسطة العاملة في قطاع غزة، رسالة ماجستير، كلية التجارة، قسم ادارة الاعمال، الجامعة الاسلامية، غزة، فلسطين .
السراي، ثامر عكاب حواس،(2017)، "تحليل الفشل العملياتي في اطار فلسفة التصنيع المستدام وانعكاسه على الاداء المتميز" دراسة ميدانية في معمل اسمنت كركوك، اطروحة دكتوراه غير منشورة، قسم ادارة الاعمال، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل، العراق .
الطائي، يوسف حجيم سلطان، (2006)، "استراتيجية المحيط الازرق ودورها في تحقيق التفوق التنافسي" دراسة تطبيقية في معمل بيبسي الكوفة، مجلة القادسية، للعلوم الادارية والاقتصادية المجلد(8)، العدد(4).
طه، رفعت محمد علي،(2008)، "الاثر التتابعي لأبعاد القيادة الرؤيوية ومتطلبات عمليات الاعمال في الاداء التنظيمي المتميز" دراسة ميدانية في منظمات صناعية مختارة في انتاج المياه المعدنية، اطروحة دكتوراه غير منشورة، قسم ادارة الاعمال، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل، العراق.
العبيدي، كروان عزيز حسين،(2014)، "الموائمة بين ادارة الجودة الشاملة واعادة هندسة العمليات واثر كل منهما في الاداء المتميز" دراسة استطلاعية تحليلية للقطاع المصرفي ، رسالة ماجستير غير منشورة، قسم ادارة الاعمال ، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة بغداد، العراق .
العزاوي، قاسم احمد حنظل،(2011)، "العلاقة بين عمليات سلسلة التجهيز وانشطة سلسلة القيمة واثرها في ابعاد الاداء" دراسة استطلاعية تحليلية في الشركة العامة لصناعة الادوية والمستلزمات الطبية/ سامراء، قسم ادارة الاعمال، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل، العراق
غفير، فراس عبد القادر،(2015) ، "دور القياس المتوازن للأداء في تعزيز الميزة التنافسية" دراسة ميدانية في قطاع الصناعات الغذائية ،اطروحة دكتوراه غير منشورة، قسم ادارة الاعمال، كلية الاقتصاد، جامعة حلب، سوريا .
فرعون، محمد ثابت،2010))،البنية التحتية لا دارة الموهبة وابعادها واثرهما في تحقيق الاداء العالي للمنظمات، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصاد، العراق .
محاد، عريوة،(2011) ، "دور بطاقة الاداء المتوازن في قياس وتقييم الاداء المستدام بالمؤسسات المتوسطة للصناعات الغذائية" دراسة مقارنة بين ملبنة الحضنة بالمسيلة وملبنة التل بسطيف، رسالة ماجستير غير منشورة،، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة فرحات عباس سطيف، الجزائر.
محمود، ناجي عبد الستار،(2016)، "دور معايير تقييم جودة الجامعات العراقية في تبني مؤشرات استراتيجية المحيط الازرق وفق منظور ركائز ادارة المعرفة" دراسة تشخيصية لآراء عينة من القيادات الأكاديمية في جامعات مختارة، اطروحة دكتوراه غير منشورة، قسم ادارة الاعمال ، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل، العراق .
مريم، بودودة،(2014)، "استخدام بطاقة الاداء المتوازن المستدام والمقارنة المرجعية لتقويم الاداء الشامل للمؤسسة" دراسة حالة مؤسسة الخزف الصحي بالمليلة، رسالة ماجستير غير منشورة،، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، قسم علوم التسيير، جامعة قسنطينة2، الجزائر.
نديم، مريم شكري محمود،(2013)، "تقييم الاداء المالي باستخدام بطاقة الاداء المتوازن" دراسة اختبارية في شركة طيران الملكية الاردنية، رسالة ماجستير غير منشورة، قسم المحاسبة والتمويل، كلية الاعمال، جامعة الشرق الاوسط، الاردن.
ثانيا: المصادر الاجنبية.
Micheal,Shiner,(2015). " Leadership Blind Spots :And Leadership Development ,Emotional Intelligence, and leadership- Effectiveness Among Biotech Leaders" The Graduate School of Education of Harvard University in partial
Chan,Kim& Renee,Mauborgne,(2014) "Blue Ocean Leadership" Harvard Business Review, Vol,5,No,16.
Chavan,Meena,.(2009). " The Balanced Scorecard Anew Challenge" Business Department, Division of Economic And Financial, University, North Ryde, Australia. Journal,vol,28 ,No5.
Chtistensen,C.& Bever,D.(2014). ,,How To Spot Talent,, Harvard
Business Review,U.S,A.No,6, Vol,2.
Hanafi,N.&Duda,S.&Baharin, Nurlyana.(2016) "Blue Ocean Leadership Determinants,,Department of Management &Human " Resources,Unverstiy,Tenaganasional,Vol,5,No,16.
Maubargne,Renee,(2014). "From Blue Ocean Strategy to Blue Ocean Leadership" The Harvard Business Review Webinar featuring.Vol,5,No,8.
Ming,Xu&Quanwei Li.(2014). ,, Blue Ocean Leadership: Employees As Leadership Consumers,, Harvard Business Review, U.S.A.
Sharam, M. Kumar . & Jain, M . Shilpa . (2013) "Leadership Management : Principles, Models And Theories" Journal of management. Vol,3, No,3
Zakaria,Zaki,&Adris,K,&Ismail,Mohd.(2017)"BlueOcean leadership, practices towards promoting Employee Engagementin public Service " International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences Vol,7 No,3
Chan,Kim &Renee ,Mauborgne,(2017) "The Four Pillars Of Blue Ocean Leadership" Insead, The Business School For the World,Vol,10,No,1.
Alhaddi, Hanan,(2014) "Thought Leadership In Blue Ocean Strategy : A Note For Strategic Managers" Proceeding of The Mustang International Academic. Nashville.
David,.Fred , 2001, "Strategic Management Concepts And Cases " 8 Eight, Prentic – Hall ,.U.S.A ,.
Micheal,Shiner,(2015). " Leadership Blind Spots :And Leadership Development ,Emotional Intelligence, and leadership- Effectiveness Among Biotech Leaders" The Graduate School of Education of Harvard University in partial.
Pakwhiok, Somanttha, (2010). "Achieving Superior I CorpOrate Performance And Characteristics Of Mangier, School of Public" Administration of Development, Thailand.
Dewaal, A,. (2004), "Stimulting Perfomance –Driven beh Viour to Obtain Batter Results " International Journal of Productivity And Performance Management.
Daft, Richard, (2008) "Management " Vanderbilt university. South-Western, Printer, RR Donnelley &Sons Willard, Ohoi,8th Edition, p 503.
Isoraite,Margarita,. (2008),. "The Balanced Scorecard Method From Theory to Practice" Intellectual Economics Mykolas Romeris University, Vol,3.No1.
Mathys,Nicholas& Thompson, R, Kenneth, (2006) "Using The Balanced Scorecard Lessons Learned From U.S postal Service And The Defense Finance and Accounting Service" IBM Center for The Business Of Government, p10.
Colis,Holt,. & Hussey ,R(2012), "Business Accounting ,an Introduction To financial And Management, Accounting Basingstoke "palgrave Macmillan.
Yu,Leen,&Hamid, Suraya, &Taha ,Mohamad, &Pei ,Soo, (2009),"The Balanced Scorecard for Measuring Academic Staff Performance excellence" International Journal ,Vol,57, No,6 .
Chen,Zhu,&Xie,.(2012). "Intellectual Captial : Management Attitudes in Service industries" international Journal Management,Vol,61,No,65,.
Raed,Babneh,.(2008), " A Comprehensive Performance Evaluation of the Jordanian customs, Department Using The Balanced Scorecard", Jordon Journal of Business Administration,. Vol, 4, Review, U.S.A.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Naje Abdulsattar Mahmood, Yousif obed Amin, Saif Mohammad Isamel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
